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无法登陆


一、为什么我无法登录,总是提示“您的帐号或密码错误!”? 
1、请先确认输入是否有误
◇ 检查一下键盘是否启用了大写锁定,或小键盘没有按下数字锁定键(Num Lock);
◇ 想想你是否用另外一个Email地址在一家亲注册的,试试其它常用邮箱;
◇ 确认Email是否拼写有误,如@sina.com写成sian.com


2、如果你忘记密码了,请用“忘记密码”功能重新取回密码!

◇ 手机找回:输入手机号码,输入验证码,点击“申请找回”,稍后,网站会发一条新的验证码,至手机号码中,请输入手机短信验证码,找回新的密码,登录后,可以在修改为新的密码;

◇ 邮箱找回:输入邮箱地址,输入验证码,点击“申请找回”,稍后,网站会发一条新的验证码,至你的邮箱地址中,请登录你的邮箱,找回新的密码,登录后,可以在修改为新的密码;


3、以上方法都不行,请联系在线客服
◇(周一至周五,9:00—17:30在线)


二、在确定帐号和密码完全正确的情况下,却登录不了!
通常这种情况是:你没有在浏览器中启用 Cookie。要登录一家亲,需要启用 Cookie;


三、我忘了用哪个Email注册的一家亲,怎么办?
如果你忘了自己用哪个Email注册的,请试试以下几种方法:
1、试试用你的几个常用联系邮箱分别登录(好友通常会给你的联系邮箱发一家亲的邀请信);
2、请你一家亲上的好友查出你的一家亲会员ID,然后联系客服(周一至周五,9:00—17:30在线)。为了防止假冒,客服人员会核实你注册时的各种详细信息,请理解配合。